1. Bajionet: Descripción de la Seguridad 

Los actores que intervienen en una transacción bancaria por Bajionet son cuatrfo, todos ellos igualmente importantes para lograr un ambiente seguro:

  1. Usted
  2. Su computadora
  3. Internet
  4. BanBajío  

Usted y la seguridad en Bajionet

Al contratar el servicio de Bajionet, cambie de inmediato la clave de acceso que le proporcionamos en su sucursal. También es recomendable cambiarla regularmente; nuestro sistema le sugerirá automáticamente cambiarla cada tres meses, pero Usted puede hacerlo cuando lo desee. Al cambiar su clave de acceso el sistema cerrará automáticamente su sesión; para volver a ingresar a su sesión segura deberá proporcionar la nueva clave de acceso.

No comparta con nadie su clave de acceso, ni siquiera con su familia o colaboradores cercanos. Si requiere que otras personas tengan acceso a su cuenta para hacer consultas o transacciones, acuda a su sucursal y solicite este servicio sin costo alguno; Usted puede establecer las restricciones que requiera para el acceso de diferentes usuarios.

Si llegara a olvidar su clave de acceso, acuda de inmediato a su sucursal para entregarle sin costo una nueva.

Habiendo terminado sus transacciones en Bajionet, no olvide cerrar su sesión segura haciendo clic en la liga Salir.

 

Seguridad en su computadora

Si bien los avances en la tecnología informática nos ofrecen enorme facilidad y comodidad en su uso, algunas de las características del software instalado en su computadora pueden representar riesgo potencial para su privacidad o para la seguridad de sus datos personales al utilizar servicios en línea de cualquier naturaleza.
Sin embargo Usted puede tomar medidas que reducen e incuso eliminan estos posibles inconvenientes.

Le recomendamos considerar las siguientes:

Navegador de Internet:

  • Para que Usted tenga la mayor tranquilidad de que todas sus transacciones son seguras, es necesario que el navegador (browser) de Internet instalado en su computadora sea de una versión que cumpla con los requerimientos de seguridad del banco, es decir, debe ser capaz de aceptar certificados, así como de encriptar y desencriptar (cifrar y descifrar) información.
  • Recomendamos el uso de los navegadores Netscape* a partir de su versión 4.7 o Internet Explorer* a partir de su versión 6.01, ya que estas versiones y las posteriores a estas permiten establecer un sistema de intercambio de información mediante encripción o cifrado a 128 bits. En el menú de ayuda de su navegador encontrará la información necesaria sobre la versión instalada.

Configuración de seguridad y privacidad:

  • Los navegadores de Internet que hay en el mercado ofrecen opciones diversas para que Usted personalice el nivel de seguridad y privacidad que desea al navegar en Internet.
  • Es recomendable que consulte las ayudas incluidas en su navegador o a su proveedor de software para hacer una personalización de acuerdo con sus hábitos de navegación y necesidades particulares.
  • Habilite en su computadora el uso de un salvapantalla o screensaver, para que al transcurrir un lapso determinado sin actividad en su sesión segura, ninguna persona no autorizada tenga la posibilidad de utilizarla; recomendamos que el salvapantalla sólo pueda ser desactivado por Usted mediante una contraseña que sólo Usted conozca.

Función "Autocompletar":

  • Algunas versiones de navegadores ofrecen una facilidad denominada Autocompletar, la cual tiene como objetivo hacer más ágil su acceso a páginas que requieren el uso de contraseñas, lo cual se logra con una instrucción al navegador para que “memorice” su nombre de usuario y su contraseña en la primera ocasión en que se tiene acceso a la página en cuestión.
  • Esta funcionalidad forma parte de las características de los navegadores, no así del sistema de Bajionet y puede afectar a cualquier otra página con una operación similar a la nuestra.
  • Por su seguridad, le recomendamos que deshabilite esta función de su navegador, ya que de lo contrario cualquier persona que tenga acceso a su computadora puede ingresar a la información de sus cuentas con sólo insertar la primera letra de su nombre de usuario.
  • Si su navegador es Internet Explorer*, la forma de deshabilitar esta función puede ser la siguiente:
    • Seleccione el Menú Herramientas.
    • Haga clic en Opciones de Internet.
    • Seleccione la pestaña Contenido.
    • En el cuadro de Información Personal, seleccione la opción Autocompletar.
    • Configure la opción de acuerdo con su necesidad.

 

  • Si su navegador es Netscape*, la forma de deshabilitar esta función puede ser la siguiente:
    • Seleccione el Menú Editar.
    • Haga clic en Preferencias.
    • Seleccione la categoría Privacía y Seguridad.
    • En el submenú que se despliega, seleccione la opción Contraseñas.
    • Configure la opción de acuerdo con su necesidad.

Acceso a Internet en sitios públicos:

  • Si por alguna razón Usted tiene necesidad de utilizar el servicio de Bajionet desde un cibercafé, hotel o en cualquier servicio público de Internet, es posible que la computadora que esté utilizando se encuentre conectada a un servidor conocido como “Proxy”, el cual por sus características podría facilitar la intromisión de un extraño para robar su nombre de usuario y clave de acceso.
  • Si Usted se encuentra en esta situación, antes de iniciar sesión segura en Bajionet le sugerimos asegurarse de no estar conectado a través de un servidor Proxy, con el siguiente procedimiento:
  • Internet Explorer*:
    • Conéctese a Internet y abra su navegador.
    • En la pantalla del navegador, seleccione la opción de Herramientas (Tools en inglés).
    • Elija la función Opciones de Internet (Internet Options en inglés).
    • En la ventana que se abrirá haga clic en el botón Configuración de LAN.
    • En la ventana que se abrirá verifique si está seleccionada la opción Servidor Proxy.

Si esta opción está seleccionada, le recomendamos no iniciar sesión segura en Bajionet.

  • Netscape*:
    • Conéctese a Internet y abra su navegador.
    • En la pantalla del navegador, seleccione el Menú Editar (Edit en inglés).
    • Haga clic en Preferencias (Preferences en inglés).
    • Seleccione la categoría Avanzadas (Advanced en inglés).
    • En el submenú que se despliega, seleccione la opción Proxys.
    • Verifique si está seleccionada la opción Configuración Manual Proxy o Configuración Automática de URL Proxy.

Si esta opción está seleccionada, le recomendamos no iniciar sesión segura en Bajionet.

Sistema operativo:

  • Los sistemas operativos Windows* y Macintosh OS* ofrecen el servicio de actualización de las características de seguridad y privacidad del software instalado en su computadora, es recomendable configurar su equipo para que el fabricante pueda detectar y actualizar su sistefma operativo de manera automática.

Antivirus:

  • Esta es la herramienta fundamental en lo relativo a seguridad; en el mercado existen diversos antivirus que además la ofrecen protección de su correo electrónico y otras ventajas; le sugerimos adquirir, instalar y mantener actualizado un antivirus en su computadora.

Firewalls:

  • Así como los antivirus, los firewalls (muros de fuego) previenen que un intruso pueda conectarse a su computadora sin su consentimiento, para sustraer sus datos personales o archivos; le recomendamos consultar al fabricante del sistema operativo de su computadora para conocer las posibles opciones de firewall que le ofrece.

Instalación o descarga de programas:

  • Cuando desee instalar un programa en su computadora, sea gratuito o adquirido por Usted:
    • Verifique que el fabricante es una entidad seria y que le ofrece soporte técnico y garantía.
    • Asegúrese que el software es compatible con todas las características de su computadora, y que el fabricante le ofrece los medios para actualizar el software adquirido.
    • Diga NO a la piratería, el perjuicio que se puede causar al comprar o duplicar ilegalmente un programa puede ir más allá del daño económico al fabricante; los piratas de software pueden configurar o alterar funciones que ocasionan que su computadora quede desprotegida ante la distribución de virus, spyware u otros programas dañinos.

Si Usted no tiene los conocimientos para instalar o configurar software en su computadora, solicite soporte al fabricante o llame a un técnico calificado.


Seguridad en Internet

Al navegar en Internet, tenga en consideración que existe una gran variedad de programas nocivos que, sin darse cuenta, puede estar descargando en su computadora, causando entre otros riesgos, que gente malintencionada tenga acceso a información de su equipo, incluyendo su nombre de usuario y clave de acceso a diversos sitios.

Si bien existen sitios de Instituciones serias que, como BanBajío, establecen políticas de seguridad estrictas, le recomendamos tener especial cuidado con aquellos sitios con contenidos de:

  • Descarga de música y videos.
  • Pornografía.
  • Casinos en línea.
  • Descarga de software no distribuido por compañías reconocidas.
  • Descarga de “emoticons” para decorar sus mensajes de correo electrónico.
  • Descarga de software gratuito que ofrece mejorar el rendimiento de su computadora.
  • Intercambio de información entre hackers o crackers informáticos.  

Seguridad en BanBajío

BanBajío ha establecido una política de seguridad informática muy rigurosa en todos sus sistemas, incluyendo su banca por Internet.

También ha definido directrices a nivel comercial que lo protegen al utilizar nuestros sistemas; en lo relativo a la banca por Internet, tome en cuenta que:

  • BanBajío nunca realiza promociones telefónicas en las que solicita datos confidenciales como su número de cuenta o su clave secreta de acceso; si recibe una llamada de esta naturaleza intente obtener la mayor cantidad posible de datos de quien le llama y notifíquelo al Call Center.
  • Tampoco realizamos envíos de correos electrónicos con invitaciones a sorteos ni promociones especiales que le pidan dar o actualizar su nombre de usuario y clave de acceso. Cuando desee utilizar nuestra página, hágalo siempre escribiendo la dirección directamente en su navegador, nunca utilice ligas que le hayan sido proporcionadas en correos electrónicos u otras páginas, si Usted recibe un mensaje de esta naturaleza reenvíenoslo .

Consulte nuestro Aviso Legal.

Aspectos tecnológicos de la seguridad en Bajionet:

Bajionet cuenta con un sistema de seguridad de grado militar con una serie de niveles o capas de seguridad, respaldadas por los equipos y sistemas mas avanzados en materia de seguridad electrónica disponibles en el mercado. Cada una de ellas, por sí misma, es una fuerte barrera contra posibles intromisiones de gente no autorizada.

Una de estas capas de seguridad consiste en el uso de un Súper Certificado de Seguridad a 128 Bits tipo SSL, adquirido a través de Thawte, que es una institución reconocida mundialmente, que proporciona la mayor y más completa seguridad disponible en transacciones electrónicas por Internet.

Thawte ha obtenido una licencia especial del gobierno de los Estados Unidos para emitir certificados que permitan a los navegadores como Internet Explorer* o Netscape* utilizar una encripción o cifrado a 128 bits; sin esta herramienta, estos navegadores solamente pueden utilizar una encripción a 40 bits, lo cual constituye un riesgo real de seguridad.

Este Súper Certificado SSL habilita la funcionalidad SGC (Server Gated Cryptography) en su navegador al momento de conectarse al sitio seguro de Bajionet, transformándolo en un navegador seguro y asegurando así la seguridad de la información intercambiada entre su computadora y BanBajío.

Como una medida adicional de seguridad, si Usted mantiene activa su sesión segura de Bajionet sin realizar ninguna transacción por algunos minutos, el sistema cerrará su sesión de manera automática; esto reduce el riesgo de que alguien no autorizado se haga pasar por Usted en su ausencia.

Por si esto fuera poco, los sistemas de BanBajío y sus registros son monitoreados de manera constante.

Estas políticas tienen como objeto brindarle la tranquilidad que espera de Su Banco.

Las instrucciones de configuración aquí descritas pueden variar dependiendo de la marca y versión que esté instalada en su equipo de cómputo, para mayor referencia consulte el módulo de ayuda o al fabricante de su navegador y/o sistema operativo.para configurar un navegador de Internet

(*) Windows e Internet Explorer son marcas registradas de Microsoft Corporation; Netscape es una marca registrada de Netscape Communications Corporation; Macintosh OS es una marca registrada de Apple Computer, Inc.

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